Αποστολή & Παράδοση
Παράδοση σε 2-4 εργάσιμες ημέρες.
Όλες οι παραγγελίες θα αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ολοκλήρωση της διαδικασίας της λήψης της παραγγελίας. Εάν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία θα παραμείνει ενεργή και η εταιρεία μας θα επικοινωνήσει μαζί σας ώστε να σας ενημερώσει για την ημέρα εξυπηρέτησης της παραγγελίας, την αντικατάστασή της ή την ακύρωσή της.
Τα προϊόντα μας παραδίδονται μέσω της ACS courier για δέματα έως 8 κιλά και μέσω μεταφορικών εταιρειών για μεγάλα αντικείμενα και δέματα άνω των 8 κιλών.
Η διεύθυνση παράδοσης πρέπει να είναι διατυπωμένη με σαφήνεια και να αντιστοιχεί σε πραγματική τοποθεσία. Εάν η παράδοση των προϊόντων δεν ολοκληρωθεί λόγω απουσίας ή αλλαγής διεύθυνσης, ο πελάτης θεωρείται υπεύθυνος για τις όποιες επιπλέον χρεώσεις θα ορίσει η εταιρεία ταχυμεταφορών.
Τα προϊόντα παραμένουν στην ιδιοκτησία της εταιρείας έως την παράδοση και μεταφέρονται με δική της ευθύνη. Σε περίπτωση καταστροφής του δέματος κατά την διαδικασία μεταφοράς, η παραγγελία θα αντικατασταθεί με βάση τη διαθεσιμότητα του προϊόντος ή ο πελάτης θα αποζημιωθεί.
Πολιτική απορρήτου
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών Alpha e–Commerce της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε;
Συλλέγουμε τις πληροφορίες που θα καταχωρίσετε στο site κατά την εγγραφή σας σε αυτό. Κατά την διάρκεια της παραγγελίας μπορεί να σας ζητηθεί να εισάγετε το όνομα σας και την διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου. Μπορείτε, παρ’ όλα αυτά, να επισκεφθείτε το site εντελώς ανώνυμα.
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συγκεντρώνουμε;
Κάθε πληροφορία που συγκεντρώνουμε μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τους παρακάτω λόγους:
- Για την εξατομίκευση της εμπειρίας περιήγησης στο site.
- Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες του site.
- Για να βελτιώσουμε την εξυπηρέτηση πελατών του site.
- Για την ολοκλήρωση των συναλλαγών.
- Για την περιοδική αποστολή email.
Οι πληροφορίες αυτές δεν θα πουληθούν, ανταλλαχθούν, μεταβιβαστούν ή δοθούν σε καμία άλλη εταιρεία για οποιοδήποτε λόγο χωρίς τη συγκατάθεσή σας εκτός εάν εξυπηρετούν το σκοπό της παράδοσης των προϊόντων και των υπηρεσιών που έχουν ζητηθεί από τον πελάτη.
Η ηλεκτρονική σας διεύθυνση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για το σκοπό της αποστολής πληροφοριών και ενημερώσεων που αφορούν την παραγγελία σας. Επιπλέον μπορεί να λάβετε περιοδικά νέα της εταιρείας, ενημερώσεις και συνοδευτικές πληροφορίες των προϊόντων.
Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας;
Εφαρμόζουμε συνδυασμό μέτρων προφύλαξης των πληροφοριών σας ώστε να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών κατά την διάρκεια της περιήγησης σας στο site.
Χρησιμοποιούμε cookies;
Χρησιμοποιούμε cookies ώστε να αναγνωρίσουμε τον υπολογιστή σας με σκοπό την εξατομίκευση της εμπειρίας περιήγησης, τον προσδιορισμό του καλαθιού αγορών σας και του προσδιορισμό του σταδίου ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας. Δεν θα μοιραστούμε για οποιονδήποτε λόγο τις προσωπικές σας πληροφορίες με οποιοδήποτε τρίτο.
Μοιραζόμαστε πληροφορίες σας με εξωτερικούς συνεργάτες;
Δεν εμπορευόμαστε, ανταλλάσσουμε ή με οποιονδήποτε τρόπο μεταφέρουμε σε εξωτερικούς συνεργάτες τις προσωπικές σας πληροφορίες. Σε αυτούς δεν περιλαμβάνονται οι έμπιστοι συνεργάτες μας που μας βοηθούν στην διαχείριση του site, στην ολοκλήρωση των δραστηριοτήτων μας και των υπηρεσιών μας με την προϋπόθεση πως οι εξωτερικοί μας συνεργάτες συμφωνούν να διατηρήσουν αυτές τις πληροφορίες εμπιστευτικές. Παρ’ όλα αυτά μη προσωπικές πληροφορίες των χρηστών μπορεί να δοθούν σε τρίτους για την εξυπηρέτηση σκοπών προώθησης, διαφήμισης και άλλες χρήσεις.
Σχετικά με το copyright;
Το σύνολο του περιεχομένου του site όπως έργα, εικόνες, φωτογραφίες, διάλογοι, μουσική, ήχοι, βίντεο, έγγραφα, σχέδια, πορτρέτα, υδατογραφήματα, οδηγοί, ιστοσελίδες, γραφικά, χρώματα, εργαλεία, γραμματοσειρές, σχεδιαστικά, διαγράμματα, μέθοδοι, διαδικασίες, λειτουργίες και λογισμικό (στο σύνολο αποκαλούμενο ως περιεχόμενο) είναι ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύεται από τους εγχώριους και διεθνείς νόμους copyright και προστασίας της πνευματικής ιδιοκτησίας.
Δεν επιτρέπετε να δημοσιεύσετε, διαμοιράσετε, προβάλετε, αλλοιώσετε, δημιουργήσετε παράγωγη εργασία ή να εκμεταλλευτείτε με οποιονδήποτε τρόπο επιμέρους ή στο σύνολο το περιεχόμενο χωρίς τη γραπτή συναίνεση της εταιρείας ή των προμηθευτών περιεχομένου της.
Η εταιρεία και οι προμηθευτές περιεχομένου της έχουν το δικαίωμα, οποιαδήποτε στιγμή, να διεκδικήσουν την ιδιοκτησία του περιεχομένου που δημοσιεύεται στο site και να αρνηθούν οποιαδήποτε χρήση ή τροποποίηση του περιεχομένου αυτού.
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου;
Εφόσον αποφασιστεί η μεταβολή της πολιτικής απορρήτου, οι αλλαγές θα αναρτηθούν σε αυτή τη σελίδα.
Πολιτική Επιστροφών
Ποια είναι η Πολιτική Επιστροφών;
Επιθυμούμε να διασφαλίσουμε την πλήρη ικανοποίηση των πελατών μας αναφορικά με τις αγορές τους. Εάν, για οποιοδήποτε λόγο, δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την παραγγελίας σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός πέντε ημερών (5) από την ημερομηνία παραλαβής. Πριν από την επιστροφή των προϊόντων, παρακαλείστε να επιβεβαιώσετε πως πληρούνται οι παρακάτω συνθήκες. Το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε:
- πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε.
- πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.
- πρέπει να επιστραφεί εντός πέντε ημερών (5) από την ημερομηνία αποστολής του.
Εφόσον οι παραπάνω συνθήκες πληρούνται, θα σας επιστραφεί η αξία της παραγγελίας σας πλέον φόρων.
Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω της ACS courier ή της μεταφορικής εταιρείας που λάβατε το δέμα χρησιμοποιώντας το δελτίο που θα βρείτε στο δέμα που θα παραλάβετε. Εφόσον το επιθυμείτε μπορείτε να πραγματοποιήσετε την επιστροφή με courier της επιλογής σας. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για την απώλεια ή φθορά των προϊόντων.
Ποια είναι η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων;
Η επιστροφή χρημάτων διενεργείται εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων. Η επιστροφή θα διενεργηθεί με την ίδια μέθοδο πληρωμής με την οποία έγινε η αρχική αγορά στο site. Εάν πληρώσετε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ο χρόνος επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από την πολιτική του τραπεζικού οργανισμού έκδοσης της κάρτας. Η ημερομηνία επιστροφής χρημάτων μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ταυτίζεται με την ημερομηνία αρχικής πληρωμής, για το λόγο αυτό δεν θα χρεωθείτε με οποιαδήποτε επιβάρυνση. Εάν πληρώσετε με Paypal η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί αυτόματα στον λογαριασμό σας. Η ημερομηνία επιστροφής χρημάτων στην χρεωστική κάρτα η οποία συνδέεται με τον Paypal λογαριασμό σας εξαρτάται από την εταιρεία έκδοσης της κάρτας. Δεν προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων για προϊόντα τα οποία φέρουν σήμανση μη επιστρέψιμου στο site.
Ανωτέρα Βία;
Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή ακυρώσεις παράδοσης σε περίπτωση συνθηκών ανωτέρας βίας.
